La qualité de service : notre priorité

A chaque étape de votre chantier, nous accompagnons le maître d’œuvre et le maître d’ouvrage.

Le maître d’œuvre

Pour le maître d’œuvre, il est primordial que les différents corps de métier collaborent et respectent son planning.

Une collaboration sur chantier avec les autres intervenants

Les Menuisiers pour les aménagements de placards
Les Carreleurs pour la réservation nécessaire
Les Maçons pour la réception des supports

Parquet - placard - tuyauterie

Pendant le chantier, le conducteur de travaux appelle directement ses homologues, pour la pose des socles de placard ou pour des reprises de chapes, par exemple.

Cela permet un meilleur enchainement des interventions et un respect du planning.

Nous privilégions la communication directe entre entreprises afin de soulager la charge de travail du maître d’œuvre et pour une plus grande efficacité.

Notre engagement dans un projet collectif

Dans toutes les situations et notamment en cas d’incidents, nous réagissons rapidement pour éviter tout retard de chantier.

Par exemple, nous avons changé immédiatement les parquets d'un chantier qui a subi un dégât des eaux sur un étage complet à 15 jours de sa livraison.

Si vous rencontrez un problème sur votre chantier, nous vous garantissons la réactivité de nos équipes. Nous restons à votre disposition à tout moment par téléphone. Notre secrétaire est disponible à temps plein aux heures de bureau et nos dirigeants toujours joignables.

Nous respectons nos engagements, nous intervenons le jour convenu.

Gestion des OPR (opération de pré-réception)

Dès que nous recevons des réserves (OPR, pré-livraison), notre assistante les saisit dans un tableur ordonné avec un feuillet par résidence.

Le conducteur de travaux organise alors les interventions et le fichier est régulièrement actualisé. Assistante, conducteur et techniciens se coordonnent sur ce travail conjoint.

Cathy Sanchez suit de près plusieurs fois par semaine l'état d'avancement des levées de réserve. Nous sommes régulièrement sollicités pour lever des réserves de confrères défaillants.

Le maître d’ouvrage

Pour le maitre d’ouvrage, la livraison du logement est prioritaire.

Notre expertise au service de votre chantier

Show-room
Show-room

Notre expertise et notre connaissance des DTU* concernés nous permettent de vous conseiller sur les choix de produits les plus appropriés aux contraintes et à l’environnement.

Nous pouvons former vos collaborateurs dans notre show-room.

* Document Technique Unifié

Gestion des réserves de livraison & GPA (garantie de parfait achèvement)

Nous appliquons la même procédure que pour les OPR.

Votre site est occupé ? Nous prenons au plus vite rendez-vous en nous adaptant aux emplois du temps des occupants.